Вопрос “Можно ли вернуть деньги в Battle net?” возникает у игроков часто. Возможно у вас нестабильно работает игра или она оказалась не тем, что вы ожидали. Тогда вам пригодится наша инструкция по возврату средств в Battle net.
Вернуть деньги можно не только за покупку игры, но и за оплату внутриигровых покупок. Вот общая инструкция для все игр Blizzard:
Порядок действий для возврата игры в Battle net
Для начала перейдите на общую страницу поддержки. Здесь вы увидите список игр и мероприятий Blizzard. Выберите игру, которую вы хотите вернуть или в который вы совершили внутриигровую покупку, которую хотите отменить.
Теперь перейдите в раздел “Оплата” (1) и кликните по синей кнопке “Связаться с поддержкой”(2).
На следующем экране выберите причину обращения в поддержку – “Возврат средств”
Теперь вы можете выбрать один из трех предложенных вариантов связи с поддержкой:
- Запрос через сайт – работает ежедневно и круглосуточно
- Запрос звонка на телефон – работает с 13:30 – 21:30 по московскому времени
- Чат с поддержкой
Теперь опишите сотрудникам поддержки по какой причине вы хотите оформить возврат приобретенного продукта. Если поддержка посчитает причину возврата достаточно веской и основательной, то вернет потраченную сумму.
Каждый запрос возврата средств рассматривается индивидуально сотрудниками Центра поддержки пользователей.
Если использованный вами метод оплаты позволяет вернуть средства, главным условием для этого будет наличие полной суммы зачисленных средств на аккаунте. Если была куплена техника, то на ней не должно быть сыграно ни одного боя. Только тогда запрос на возврат денежных средств может быть удовлетворён.
Читайте также Дают ли больничный при зубной боли
Похожие статьи
Нужна помощь?
Опишите возникшую ситуацию — и наша команда с радостью поможет вам.
ВАЖНО! Для того, что бы сохранить статью в закладки, нажмите: CTRL + D
Задать вопрос ВРАЧУ, и получить БЕСПЛАТНЫЙ ОТВЕТ, Вы можете заполнив на НАШЕМ САЙТЕ специальную форму, по этой ссылке >>>
Как вернуть деньги, которые сняли с карты за подписку?
Сняли деньги с карты за подписку в http://RADIUNIVERSE.COM
Как можно вернуть деньги?
Можно ли отказаться от подписки.
Ответы юристов (1)
Уважаемая Ирина, здравствуйте!
Отказаться можно, деньги должны вернуть. Прежде всего, необходимо написать письмо на электронный адрес администрации данного сайта, и объяснить, что произошло случайное списание денежных средств в размере «таком-то» с карты «такой-то» за подписку «такую-то», которой вы пользоваться не собираетесь. Просите вернуть деньги тем способом и на те реквизиты, с которых поступила оплата. Сайт, как я поняла, на испанском языке, поэтому следует воспользоваться переводчиком, если языка не знаете. Как правило, деньги возвращаются в течение 30 календарных дней.
С уважением, Кузьмина Дарья!
Уточнение клиента
а если не вернут
10 Марта 2018, 20:31
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Возврат денег за подписку
Здравствуйте, есть ли люди которые могут помочь отозвать платеж, месяц назад оплачивал подписку на месяц через банковскую карту, в этом месяца сняли деньги с карточки за новый месяц, авто–подписку я отключил, можно ли вернуть деньги за этот месяц, знаю что моя вина, но всё таки может кто знает….
Дувок, в том случае, если оплата была произведена случайно и Вы не использовали игровое время — да, мы сможем вернуть деньги. Для этого Вам стоит связаться со службой поддержки:
Оставьте комментарий относительно предоставленного Вам ответа на форуме.
Как отменить подписку в App Store — возврат денег и другие вопросы
Приветствую! Подписки, которые нам предлагают игры и приложения установленные из App Store — это достаточно коварная штука. Ведь «по умолчанию» они продлеваются автоматически и хорошо, если вы в знаете и помните на что подписались, а если нет? Существуют программы с бесплатным первым периодом, по прошествии которого подписка продолжается, но уже за деньги.
Читайте также Как не показывать убыток в балансе
И вот именно подобные приложения и вызывают максимальный негатив. Почему? Обычный пример:
- Установили программу
- Активировалась пробная (бесплатная подписка)
- Посмотрели программу — вроде «так себе», пользоваться не стали.
- Тестовый период закончился и через некоторое время получаем полноценное списание денег.
И подобных примеров масса. Хорошо, что со всем этим можно бороться, а в некоторых случаях, еще и вернуть деньги! Как? Сейчас все расскажу — поехали!
Как отменить подписку в App Store с iPhone и iPad
Самая первая ошибка, на которую чаще всего попадаются пользователи (да и я тоже «влетел» в первый раз), заключается в том, что подписка и само приложение связаны далеко не напрямую. Вот в чем дело:
Если удалить игру или программу с iPhone или iPad, то подписка все равно останется активной.
Так что девиз «нет приложения — нет списания денег» в данном случае вообще не работает. И для удаления подписки скачанной из App Store программы нужно будет выполнить дополнительные действия:
- В настройках iPhone или iPad находим пункт «iTunes Store и Apple Store».
- Открываем информацию об идентификаторе — Посмотреть Apple ID. Нужен будет пароль.
- Переходим в раздел «Подписки» и уже здесь отключаем то, что нам нужно.
В конце оплаченного периода все должно отключиться уже без каких-либо действий с вашей стороны. Казалось бы, ничего сложного, но многие об этом забывают и теряют деньги.
Почему подписку нельзя выключить?
А такое тоже возможно и на это есть несколько причин:
- Не оплачен предыдущий период подписки, или имеются другие «долги» перед магазином iTunes Store или Apple Store. Чаще всего сопровождаются ошибкой «There is a billing problem with a previous purchase» — подробней здесь.
- Проблемы непосредственно с идентификатором Apple ID. Нужно проверить что он не отключен и не заблокирован в целях безопасности.
- Посмотрите, чтобы для учетной записи была указана актуальная и правильная информация — например, привязанная карта должна быть действующей и работоспособной.
Читайте также Протокол опроса адвокатом образец
Хотя самая частая причина — это все-таки первый пункт вышеприведенного списка и там порой бывают очень интересные ситуации. Давайте рассмотрим поподробней.
Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?
Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» — ждет пополнения баланса карты.
И вот здесь получается двоякая ситуация:
- Отменить списания нельзя до момента оплаты долга.
- Долг платить не хочется — сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.
Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.
Но есть и другие пути:
- Позвонить в службу технической поддержки и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком — чем быстрее, тем лучше.
- Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли.
В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку — мой личный опыт это подтверждает.
Источник:
