Как расторгнуть договор с Билайн на интернет, телевидение и связь без лишней суеты — читайте в нашем обзоре. Вы узнаете все условия и способы расторжения. А ещё подскажем, как вернуть остаток баланса.
Как отказаться от Билайна — рассмотрим по порядку отключение домашнего интернета и телевидения, а также услуг мобильной связи.
Домашний интернет и ТВ
Расторжение договора с Билайн на интернет и ТВ можно осуществить только в офисе провайдера. Чтобы расторгнуть за минимальное количество времени, нужно:
- Предварительно погасить задолженность . Но сделать это можно и в офисе;
- Расторгнуть в тот момент, когда на балансе нет средств. Тогда не придётся заполнять данные для возврата и ждать перечисления, потому как наличкой деньги не выдаются, а перевод займет некоторое время.
Как расторгнуть договор с Билайн домашний интернет по шагам:
- Приходим в салон связи провайдера. Узнать адрес можно чуть ниже, мы вставили карту офисов, чтобы вам было удобнее.
- Либо вы можете посмотреть на офиц.сайте оператора, раздел — Офисы на карте, он в самом низу любой страницы сайта;
- В буклете, приложенному к комплекту сим-карточки.
Убедиться, что выбранное подразделение оказывает такую услугу, можно позвонив по номеру: 8-800-7008378 .
- Заполняем заявление и сдаём оборудование, которое брали в аренду -приставку для телевидения, wi-fi роутер. Если необходимо вывести остаток средств с лицевого счета, указываем в специальном пункте заявления:
- реквизиты для перевода на расчетный счет или банковскую карту;
- номер телефона для перечисления на баланс сим-карты одноименного оператора. Если вы пользуетесь мобильной связью другого оператора, то возврат денег можно оформить только в виде перевода на банковский счет.
Оператор имеет право не возвращать остаток средств с баланса, если вы не заполнили пункт о неиспользованном остатке в заявлении. Полезно: номер горячей линии оператора по ссылке.
Мобильная связь
А вот договор об услугах мобильной связи предполагает несколько вариантов расторгнуть на выбор.
Как расторгнуть договор с Билайн, мобильная связь — способы:
- В офисе компании. Посетите ближайший к вам салон связи оператора, где менеджеры помогут заполнить заявление и предоставят образец. Тут же можно погасить задолженность по счету или заявить о переводе остатка средств.
- Через личный кабинет. В ЛК есть кнопка Заблокировать номер (по ссылке все способы блокирвания). Она поможет не только в случае приостановки услуг связи, но и с окончательным расторжением. Она расположена на главной странице личного кабинета под вашим номером. Просто нажмите на неё и выберите текущую дату.
3. Через e-mail. Билайн заявление о расторжении договора, бланк можно получить, отправив произвольный запрос на почту internet@beeline.ru. Его необходимо заполнить и отправить на тот же адрес;
Читайте также Прописка в деревне плюсы и минусы
4. Автоматическое расторжение. Оно происходит, если не пользоваться сим-картой полгода. Если у вас тариф с абонентской платой или есть долги — оплатить стоимость услуг всё равно придется.
5. Перейти к другому оператору со своим номером. Нужно погасить долги и после этого заполнить заявление в салоне оператора, к которому переходите. Потребуется паспорт. Операция перехода может занять до 8 дней.
Возврат денег
Решили расторгнуть договор с оператором, а на счету остались деньги? Не переживайте — их можно вернуть. Для этого необходимо при заполнении заявления указать, куда нужно перечислить средства — на банковскую карту/расчетный счет. А в поле ниже указать реквизиты.
Билайн не возвращает деньги после расторжения договора, если данное поле заявления остается незаполненным.
Если вы хотите переоформить симкарту на другого человека, то инструкция по ссылке.
Вывод. Теперь вы знаете, как разорвать договор с Билайн — в случае с интернетом необходимо посетить официальное представительство. А вот услуги связи можно отключить онлайн.
Билайн ТВ появился на отечественном рынке в 2009 году. Это цифровое телевидение, транслируя большое количество каналов в идеальном качестве, отлично зарекомендовало себя среди клиентов. По сегодняшний день оператор успешно продолжает усиливать свои лидерские позиции на рынке.
Общая информация
Общее количество телевизионных каналов, предоставляемых российским оператором, составляет 230. Для трансляции некоторых из них используется цифровой формат высокой четкости HD. Теперь зрителю доступен просмотр безупречной картинки с разрешением 1920х1080 пикселей.
Пользователи также могут использовать дополнительную услугу «Мультирум». Ее по достоинству оценят члены большого семейства, поскольку она дает возможность смотреть цифровое ТВ одновременно на четырех телевизорах. Бонусом от Билайна выступают такие услуги, как цифровое ТВ для игровых консолей PS3 иXbox.
Подключение кабельного телевидения осуществляется через роутер, имеющий доступ к Интернету. Так, для подключения Интернета и TV используется один кабель. Примечательно, что абонент сюда же может подключить и городской телефон. Детали можно уточнить в центре поддержки.
Устройства для трансляции
Приставка
Компактная цифровая приставка, которая будет подключаться к роутеру, является основным устройством для домашнего телевидения. Она транслирует даже формат HD.
Преимущества приставки состоят в следующем:
- Электронный телегид.
- Поддержка четырех аудиодорожек.
- Запись до четырех телеканалов.
- Возврат эфира.
- Наличие полезных приложений.
Чтобы ознакомиться с программой на целых две недели вперед, достаточно воспользоваться электронным телегидом. Также, поддержка до четырех звуковых дорожек, открывает возможность мультиязычного просмотра каналов. Пользователь может смотреть их даже на языке оригинала.
Систему же «Мультирум» можно использоваться благодаря дополнительным приставкам, которые не имеют функции записи прямого видеопотока. Только основная приставка в этом случае должна обладать функцией записи эфира. Просмотр записанной телепередачи возможен теперь в любое удобное время.
Абонент запросто сможет ставить телепередачу на паузу, чтобы перейти от одного телевизора к другому. А удобный возврат эфира, доступный зрителю бесплатно, позволяет «отмотать» телевизионный эфир назад до 48 часов, чтобы смотреть только самые лучшие шоу и передачи.
Дополнительным преимуществом для всех, как отмечают в центре поддержки, станет возможность выбора в меню приставки любимого приложения: ВКонтакте, Твиттер, Курсы валют, Яндекс.Пробки, Погода, Кинопоиск.
Читайте также Плюсы и минусы пограничной службы
Компьютер или ноутбук
При желании смотреть цифровое ТВ можно на компьютере. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Подключить ПК к роутеру.
- На подключаемый компьютер установить медиаплеер VLC, через который будет вестись трансляция.
- Занести в программу список каналов.
- Включить выбранный канал.
При возникновении трудностей рекомендуется обратиться в службу поддержки. Следует отметить, что ПК обладает более низкой функциональностью, чем приставка, и отличается меньшим спектром предоставляемых услуг.
Телефон, планшет
Чтобы смотреть телевидение на телефоне, абонент должен подключить и активировать услугу «Мобильное ТВ». Приложение можно скачать в интернет-магазине. Максимально высокая скорость переключения каналов, легкий поиск любимых телепередач, сочное изображение – это далеко не все преимущества услуги.
Специальное приложение через функцию «Мультискрин» при наличии подключенного Домашнего ТВ позволяет управлять эфиром на телевизоре, используя телефон в качестве пульта дистанционного управления. Речь идет в том числе о записи передач через приложение вне дома.
Просмотр телевидения на Андроиде или IOS оператор улучшил автоматической подстройкой потокового вещания под качество сигнала. Тарификация трафика в сетях 3G и 4G отсутствует.
Можно смотреть цифровое ТВ и на планшете. Для этого также нужно установить приложение от оператора цифрового телевидения.
Разнообразие тематических пакетов
ТВ-пакеты от Билайн могут похвастаться огромным количеством каналов. Количество базовых, просмотр которых доступен бесплатно, составляет 26. К ним в дополнение подключаются такие тематические пакеты, как:
- Спорт,
- Кино,
- Микс (включающий новости, спорт, кино, музыку, мультфильмы и моду идеально подойдет для всей семьи),
- Детский,
- Познавательный,
- Эротика,
- Плюс Футбол,
- Плюс Футлов и Кино,
- Музыка,
- Семейство пакетов Кино,
- Наш Футбол HD,
- Максимальный (архив).
Абоненты также по желанию могут выбрать премиальные каналы через меню приставки, в своем личном кабинете или же с помощью специалиста из центра поддержки, а также провести их отключение. Подключая же несколько пакетов, оператор гарантированно предоставит неплохую скидку. Какие каналы содержит пакет и его стоимость, можно узнать на официальном сайте Билайна или в справочной службе.
Подключение цифрового телевидения
Как подключить Билайн ТВ? Для начала нужно воспользоваться сайтом Билайна. После заполнения заявки, вам позвонит представитель оператора из центра поддержки, чтобы оговорить время визита специалиста, который настроит и подключит устройства. Выбор подходящего тарифного плана и дополнительных пакетов, как правило, осуществляется во время формирования заявки. Как отключить услугу, можно узнать на официальном сайте оператора.
Телевидение давно стало неотъемлемой частью повседневной жизни каждого цивилизованного человека. Трудно представить день, который пройдет без просмотра свежего выпуска новостей или новой серии ток-шоу. Билайн предоставляет перечень услуг на любой вкус, что позволяет наслаждаться телевидением как дома, так и вдали от телевизора.
Пользователи услугами мобильной связи, ТВ или домашнего интернета, заключившие договор с Билайн, приходят к решению расторгнуть соглашение с компанией по различным причинам. В числе лидеров неудобные тарифные планы, низкое качество соединения, а также стоимость услуг. Операторы службы поддержки до последнего будут стараться удержать клиента, предлагая различные компромиссные варианты. Если же решение расторгнуть договор принято, то существует множество путей сделать это в короткие сроки.
Читайте также Ахмед рахматуллаевич хирург отзывы
Расторжение договора в офисе Билайн
Перед тем, как разорвать сотрудничество с оператором, нужно удостовериться, что задолженность перед компанией полностью погашена. Это удобно сделать, обратившись в офис обслуживания Билайн . Пользователю необходимо иметь с собой паспортные данные.
По прибытии по указанному адресу следует обратиться к менеджерам, которые убедятся в отсутствии задолженности и помогут расторгнуть договор об оказании услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ. Заполнение необходимого заявления займет у клиента не больше десяти минут, после чего соглашение будет разорвано.
Перед тем, как закрыть договор, необходимости проверить, не остались ли на счете денежные средства, и, в этом случае, указать в заявлении реквизиты или телефонный номер для перевода. При отсутствии этого замечания с возвратом денег могут возникнуть проблемы.
Как расторгнуть договор с Билайном через личный кабинет?
Иногда обращение в офис оператора занимает у клиента много времени, поэтому пользователю услугами может быть удобнее разорвать договор с Билайном через личный кабинет, к которому имеет доступ любой абонент компании.
Для авторизации необходимо ввести номер телефона или логин. Чтобы отказаться от услуг сотовой связи Beeline, домашнего интернета или телевидения, после входа в личный кабинет заполните специальное заявление о желании разорвать договор об оказании услуг. В случае отсутствия задолженности оператор одобрит заявку на прекращение сотрудничества и отключит все предоставляемые услуги в течение суток. Кроме того, в Личном кабинете Билайна существует функция добровольной блокировки номера на срок 90 дней. После подключения данной опции во время этого периода у абонента есть возможность поменять своё решение.
Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг Билайн
Если для разрыва соглашения с оператором клиент посетил офис компании , то образец заявления на расторжение договора выдается менеджером в пункте обслуживания. Если клиент осуществляет эту процедуру через свой личный кабинет , то бланк будет размещен на сайте в электронном виде. В нём пользователю предлагается разборчиво указать следующие данные:
- Ф. И. О., номер телефона;
- Дата заключения соглашения;
- Номер счета;
- Причина расторжения – необязательно;
- Актуальные реквизиты для перевода оставшихся на счете средств.
После правильного заполнения всех необходимых данных оператор рассмотрит заявку и аннулирует договор в кратчайшие сроки. Максимально быстро это происходит в офисе обслуживания (до одних суток – в случае электронной подачи заявления).
Автоматическое расторжение договора
Пользователю услугами компании следует помнить, что оговаривается при заключении договора. Так, при отсутствии активности в течение полугода, Билайн прекращает обслуживание по договору, расторгая его в одностороннем порядке. Активностью в данном случае является отсутствие исходящих и входящих звонков и сообщений на номер абонента, прекращение начисления денег на клиентский счет. Задолженности, вне зависимости от того, по какой они услуге, приведут к обращению в суд, поэтому уйти от погашения неплатежей у клиента не выйдет. Поэтому рекомендуется не затягивать до автоматического расторжения договора и самостоятельно разрывать соглашение с оператором в короткие сроки, не забывая следить за состоянием счета.
Источник:
