Как проходить физическую идентификацию в Ощадбанке и что делать, чтобы возобновить выплаты, если переселенец не успел сделать это в установленные сроки. Об этом в эфире «Громадського радіо» рассказала юрист Донбасс СОС Мария Красненко.
Согласно положениям постановления Кабинета Министров Украины №637 «Об осуществлении социальных выплат внутренне перемещенным лицам» владельцы электронных пенсионных удостоверений проходят физическую идентификацию первые два раза каждые 6 месяцев, в дальнейшем – каждые 12 месяцев. Владельцы обычной платежной карты – каждые 3 месяца со дня открытия счета.
Юрист обратила внимание, что важно помнить о сроках и не ждать смс-оповещения, не пропускать сроки прохождения.
По ее словам, проблемы возникают потому, что до кого-то сообщение не дошло, кто-то его не заметил, и тогда карта блокируется. Ощадбанк не обязан уведомлять смс-оповещением о необходимости прохождения сроков, ответственность здесь лежит непосредственно на всех гражданах, которые являются ВПЛ. Поэтому на это не стоит надеяться, а если сейчас пришло сообщение, это не значит, что оно придет в следующий раз.
Нужно самому следить, когда вы прошли идентификацию и когда следующие сроки прохождения. Прохождение нужно осуществить до окончания срока: до 3 месяцев и до 6 месяцев, а не позже. Например, если срок прохождения был 1.06, блокировка будет 1.09, если это обычная карта.
Как пройти идентификацию в Ощадбанке:
- для прохождения идентификации можно обращаться в любое отделение Ощадбанка;
- мобильные отделения Ощадбанка работают и на территории Донецкой области, например, на КПВВ Новотроицкое;
- обращаться нужно непосредственно к оператору на кассе Ощадбанка;
- нужно иметь при себе паспорт гражданина Украины либо другой документ, который подтверждает личность;
- для идентификации обязательно нужно осуществить действия с введением пин-кода через терминал в банке. Это может быть снятие денег или просто проверка счета;
- при прохождении физической идентификации вам не нужно получать страховку либо другие услуги, которые предлагает Ощадбанк.
Если ВПЛ пропустил сроки прохождения идентификации, то нужно повторно обращаться в Ощадбанк, чтобы пройти идентификацию: карту разблокируют, а человек получит доступ к средствам, которые там находятся. Но явка в Ощадбанк и прохождение идентификации не является основанием для того, что выплата будет платиться.
Юрист отмечает, что если осуществлена блокировка, Ощадбанк уведомляет соответствующие органы: Минсоцполитики, Пенсионный фонд, а те – территориальные управления, после чего происходит остановка выплат территориальными управлениями. Если вы позже придете в Ощадбанк, вы разблокируете счет, но не возобновите сами выплаты.
Читайте также 15 Часовой рабочий день законно ли
Как восстановить выплаты:
- приходите в Ощадбанк, проходите идентификацию;
- теперь нужно решить вопрос возобновления выплат. До сих пор действует постановление №365, №637. Юрист рекомендует не смотреть на то, что постановление №365 подразумевает процедуру, которая предусматривает, что управление само придет, проверит, составит акт и возобновит выплаты. По ее словам, реалии не такие. Чтобы запустить процедуру, гражданину рекомендуют самому обращаться с тем, что его счет был заблокирован: прошу осуществить дополнительную проверку в порядке постановления №365;
- куда обращаться? Зависит от того, какие выплаты вы получаете. Автоматические – Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН), параллельно – в Пенсионный фонд, если являетесь получателями пенсии. В Пенсионный фонд обязательно необходимо обращаться и решение Пенсионного фонда получать обязательно. Можно скачать образцы необходимых заявлений и жалоб.
Как утверждает сам банк, он является номером один среди многих банков в Украине. Практически каждый банк имеет одинаковые способы разблокировки карты. Чаще всего сами карты блокируют именно пользователи услуг банка, в некоторых случаях это делает сам банк. Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка?
Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка?
Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка через телефон?
Для начала вам нужно позвонить по номеру горячей линии Ощадбанка – 0 800 210 800. Также нужно помнить, что лучше всего звонить, именно с того номера, к которому подключена услуга СМС-банкинга или СМС-оповещения.
Так оператору сразу будет понятно, кто именно звонит и вас будет легче всего идентифицировать. Далее вам нужно будет назвать кое-какую личную информацию: Фамилия, Имя, Отчество, а также последние цифры вашей карты, если она у вас под рукой.
Возможно потребуется назвать кодовую фразу или слово. Обычно ее указывают непосредственно при оформлении самой карточки, и знаете ее только вы. После того, как оператору будет понятно, что именно вы являетесь держателем данной карты – вашу карту Ощадбанка сразу разблокируют.
Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка через интернет?
Для этого у вас уже должен быть личный кабинет на сайте банка. Если же его еще нет, то вам нужно зайти на сайт Ощадбанка – https://www.oschadbank.ua и нажать на вкладку другие разделы. Далее выбираем раздел WEB-банкинг «Ощад 24/7» и входим в личный кабинет.
Нажимаем на регистрацию и вводим номер вашей карточки. Далее к вам на телефон придет СМС с временным логином и паролем. Войдите в ваш личный кабинет и выберите вашу карту. После чего нажмите разблокировать. Через несколько минут ваша карта будет разблокирована, и вы спокойно сможете ею пользоваться.
Как разблокировать карту Ощадбанка, если она была заблокирована банком?
Как и любой другой банк, Ощадбанк в праве заблокировать вашу карту по каким-либо весомым причинам. Обычно банк блокирует вашу карту, чтобы непосредственно уберечь ваши средства на карте. Бывает это когда вы начинаете пользоваться вашей картой за границей и при этом не уведомили сам банк об этом, или не настроили геоограничение в личном кабинете в Веб-банкинге.
Читайте также Доска почета как пишется правильно
Тогда карту можно разблокировать либо через телефон, либо через интернет или офис банка. Также банк может заблокировать вашу карточку, если вы будете снимать большие суммы денег в разных местах. Обычно в таком случае банк связывается с клиентом, чтобы удостовериться, что картой пользуетесь именно вы. Если же вы не ответите на звонок, и не перезвоните в банк, то карту заблокируют.
Карту могут заблокировать по решению суда, но в этом случае также замораживается и счет. И тогда картой вы сможете воспользоваться только после того, как вы решите все вопросы с судом. Обычно после этого в банк направляется письмо, и карту сразу же автоматически разблокируют, либо вы можете прийти в сам банк с письмом и разблокировать карту в отделении.
Карту также могут заблокировать, если банк заподозрит, что вы используете карту Ощадбанка с нарушением законодательства Украины.
Как разблокировать карточку Ощадбанка через офис или отделение банка
Если вам не лень куда-то идти и офис банка находится рядом с вашим домом, либо работы, то вы с легкостью можете сходить туда с паспортом и попросить разблокировать вашу карту. Менеджер узнает причину блокировки и после быстро ее разблокирует.
Как разблокировать карту, если к вам на телефон пришло СМС о блокировке карты?
В последнее время клиенты Ощадбанка стали жертвами махинаций злоумышленников. Обычно они действуют так – к вам на телефон приходит СМС сообщение, что ваша карта в банке Ощадбанка заблокирована. После чего написан номер телефон, якобы от тех. поддержки.
Люди звонят по номеру телефона, сообщают всю нужную информацию, и деньги у них крадут. Это старая, но пока рабочая схема мошенничества. Помните банк никогда не будет вас просить сообщить CVC2 или CVV2 код, а также специальный код, который приходит в СМС-сообщении. Помните, никогда не сообщайте данную информацию, в том числе и работникам банка.
Самым верным способом будет позвонить по номеру горячей линии Ощадбанка 0 800 210 800 и спросить оператора про блокировку карты. Также ни в коем случае не звоните на номер телефона, который указан в СМС-сообщении.
Не получается разблокировать карту Ощадбанка, что делать?
Часто бывает, что клиенты банка блокируют карту и забывают про это, а после хотят ее разблокировать, а это уже невозможно. Дело в том, что банк думает, что вы уже потеряли карту, и начинает ее автоматический перевыпуск. Тогда в этом случае вам придется ждать, когда карта будет перевыпущена.
Многим держателям пластиковых карточек Ощадбанка знакома ситуация с неожиданной блокировкой – когда пластиком нельзя воспользоваться никаким образом. И возникает вопрос, как разблокировать карту Ощадбанка, причем быстро и без лишних нервов.
Почему банк может заблокировать карту
Учреждение-эмитент может заблокировать платежный инструмент по нескольким причинам. Однако всегда они – довольно весомые и призваны защитить владельца от кражи денежных средств на счете.
Читайте также Регистра d u n s numbe 531298725
К таким причинам могут относиться:
- сомнительные операции за рубежом – если внезапно с пластика стали сниматься внушительные суммы наличных на территории другого государства без предварительного предупреждения, банк вполне резонно может временно запретить доступ к карте;
- многократные снятия средств с карты – если со счета часто обналичиваются крупные суммы в разных местах, эмитент также может заблокировать карту до выяснения личности ее пользователя;
- по решению суда – в этих случаях обычно накладывается арест и на сам счет, поэтому разблокировка возможна лишь после решения вопросов с судом.
Как снять блокировку с пластика: разумные способы
Вариантов, как разблокировать карту Ощадбанка, несколько:
- по телефону;
- посредством визита в банковское отделение;
- через интернет.
Воспользовавшись мобильным телефоном, можно быстро решить вопрос блокировки с оператором. Для этого держателю пластика нужно позвонить по номеру 0 800 210 800 – это горячая линия самого Ощадбанка. Представившись и объяснив суть проблемы сотруднику, останется лишь ожидать благополучного разрешения ситуации.
Также специалисты требуют дополнительную информацию – последние цифры из номера пластика, кодовое слово и проч. Поэтому перед звонком лучше подготовиться к возможным вопросам и поднять все бумаги, которые подписывались при выпуске карты.
Разблокировать платежный инструмент можно и через офис финансового учреждения. Но для этого следует с паспортом обратиться в отделение банка, отстоять очередь – и, объяснив кассиру возникшую проблему, ожидать быстрого разрешения проблемы. Неудобства для человека заключаются в потери времени, ведь найти ближайшее отделение и попасть к окошку часто быстро не получается.
Понять, как разблокировать карту Ощадбанка через интернет, довольно просто. Этот способ является одним из наиболее быстрых и легких.
Алгоритм действий владельца карты следующий:
- зайти на сайт Ощадбанка www.oschadbank.ua;
- выбрать вкладку Другие разделы;
- зайти в WEB-банкинг «Ощад 24/7;
- перейти в личный кабинет.
Если пользователь зарегистрирован, достаточно лишь выбрать из списка свою карту и нажать кнопку Разблокировать. Для первичной регистрации нужно ввести номер карточки и подождать СМС – сообщение с паролем и логином придет на мобильный телефон. Дальше действия аналогичны.
После запроса о разблокировке активация пластика произойдет в течение пары минут.
Если деактивация была запущена по решению суда, то доступ к счету может быть восстановлен только после предъявления соответствующей бумаги из органов судебной власти.
Нередко мошенники пользуются неведением держателей карт Ощадбанка и тем самым осуществляют свои незаконные махинации. Они присылают на телефон владельца карты сообщение, в котором оповещают о временной блокировке пластика и указывают номер для обратной связи. Позвонив, люди часто сообщают личную информацию – номер карты, ее код CVC2 и т. д. Получив доступ к счету, мошенники легко крадут с него денежные средства.
Помните, что банк-эмитент никогда не потребует у клиента назвать CVC2 код и другую секретную информацию. И для разблокировки карты Ощадбанка звонить следует лишь по прямому номеру технической поддержки 0 800 210 800.
Источник:
